Vous lisez vraiment mes mails clients ? Et leurs données alors ?

Oui, on lit vos mails — uniquement après que vous ayez explicitement autorisé l'accès via Google ou Microsoft (OAuth en 1 clic, vous validez les permissions). Vous pouvez révoquer l'accès à tout moment depuis votre compte. Vos mails sont traités sur notre infrastructure hébergée en Europe (ISO 27001). Aucune donnée n'est utilisée pour entraîner des modèles d'IA tiers.

Je suis seul avec 1 pont. Est-ce que c'est pour moi ou seulement les gros garages ?

C'est plutôt pour vous. Les solos avec 1 pont récupèrent surtout sur les appels manqués pendant qu'ils sont sous une voiture (SMS automatique), le tri des mails (chaque soir), les brouillons de réponse aux demandes de RDV et la prise de RDV par téléphone dans Google Calendar. La formule Cloud Solo (199 €/mois, tarif lancement 149 €/mois jusqu'au 31/12/2026, sans engagement long terme) est dimensionnée pour 1 personne, jusqu'à 40 appels par semaine et 1 000 mails par mois.

Si j'arrête, je récupère mes RDV pris au téléphone et mes historiques clients ?

Oui. Vous résiliez depuis votre espace client en quelques clics, 5 jours avant le prochain prélèvement (article 9.2 CGV). Avant la sortie, vous exportez tout ce qu'on a traité (RGPD article 20, droit à la portabilité) : ZIP avec mails clients triés, brouillons de réponse, historique des appels manqués, RDV pris par téléphone, relances factures impayées. Format ouvert, sans verrou. L'export reste accessible 30 jours après résiliation. Suppression définitive RGPD article 17 sur demande, confirmée par email.

Nivelo

Espace client Diagnostic 3 min →

Nivelo

Pour les garagistes

Garagistes au Pays Basque

Entretien et réparation toutes marques, contrôle technique, gestion des flottes saisonnières (locations Biarritz / Anglet / Saint-Jean-de-Luz), spécificité véhicules touristiques.

Commencer le diagnostic — 3 min En savoir plus

Le constat — garagiste

10h

coincé au comptoir chaque semaine au lieu d'être sur le pont

Source · Estimation interne Nivelo 2026

appels entrants par jour : 1 client sur 4 ne rappelle pas s'il tombe sur la messagerie

Source · Estimation interne Nivelo 2026

6 sonn.

et le client raccroche pour appeler le garage d'en face

Source · Estimation interne Nivelo 2026

Données issues de publications publiques de fédérations professionnelles et organismes officiels (millésime 2024-2025). Indications sectorielles fournies à titre informatif — non engageantes individuellement. Références détaillées disponibles à la demande : contact@nivelo.fr.

Avant Nivelo · Avec Nivelo

Qui répond à vos clients quand vous êtes sous le capot ? Nivelo — à chaque appel.

Nivelo rattrape l'appel manqué par SMS et propose un rappel. Dès l'activation du standard vocal, il qualifie l'appel et pose le créneau dans Google Calendar.

Avant Nivelo

Téléphone qui sonne, mains dans le cambouis : 6 min par appel
Boîte mail du soir : 47 mails avant de rentrer
Facture à J+30 : la relance attend le week-end

Avec Nivelo

SMS automatique au client dès l'appel manqué
Mails triés et brouillons prêts à valider à 1 clic
Brouillons de relance J+7, J+15, J+30 prêts à envoyer

Spécificités du terrain

Ce qu'on a entendu chez les garagistes comme vous

Pic estival juin-septembre : flottes locatives qui défilent, tournées intensives, prise de RDV impossible à gérer au téléphone

Clients de passage (touristes) : pas de fiche, demandes ponctuelles, devis express + facture qu'ils oublient

Pièces commandées pour véhicules étrangers (immatriculation espagnole, allemande) : délais, tracking, retour client

Calculateur express

Combien de chiffre d'affaires vous pouvez récupérer chaque mois ?

Réglez les 3 curseurs avec vos chiffres. Le résultat se met à jour en direct.

Combien d'appels manquez-vous par jour ?4 appels

110

Quel est votre panier moyen client ?250 €

502000

Combien de jours travaillés par semaine ?5 jours

Estimation indicative

Vous pouvez récupérer jusqu'à 200 € par jour
soit jusqu'à 1 000 € par semaine

Avec Nivelo Voix (149€ HT par mois), 100% des appels manqués sont rappelés en moins de 5 minutes par SMS automatique. ROI moyen estimé : ×29 le tarif mensuel Voix.

Tester gratuitement avec un appel démonstration

Estimation basée sur un taux de transformation de 20% (rappel sous 5 min). Hypothèse interne mai 2026, en cours de validation client. Votre cas réel peut varier.

Pourquoi un Nivelo garagiste — pas un outil générique pour tous les métiers

Mails clients qualifiés en 3 secondes

Demande de devis, demande de RDV, voyant moteur signalé, contestation : chaque mail est trié tout seul. Les urgents (panne, fumée, accident) remontent en haut.

Appels manqués qui ne se perdent plus

Le téléphone sonne pendant un démontage moteur. Mains pleines de cambouis, vous ne décrochez pas. Un SMS part dans la minute pour proposer un rappel.

RDV téléphoniques calés tout seuls

Quand un client appelle pour caler un RDV vidange ou diagnostic, Nivelo prend l'appel, propose un créneau et l'enregistre dans Google Calendar.

Ce que Nivelo fait pour vous

Six terrains où Nivelo vous fait gagner du temps.

Mails clients triés tout seuls

Demandes de devis, demandes de RDV, voyants moteur signalés, spams : chaque mail entrant est classé en 3 secondes.

Brouillons de réponse prêts

Sur chaque mail actionnable (RDV, devis, voyant moteur signalé), un brouillon est pré-rédigé. Vous validez, vous envoyez.

Appel manqué : SMS auto

Vous êtes sous le capot, mains pleines de cambouis, un client appelle. SMS automatique dans la minute pour proposer un rappel.

RDV dans Google Calendar

Quand un client appelle pour caler un RDV, il est enregistré directement dans votre agenda. SMS + email de confirmation au client.

Notification Telegram urgente

Mots-clés configurables ("voyant moteur", "fumée", "panne", "accident") : si un mail ou un appel les contient, vous êtes prévenu immédiatement.

Relances impayés silencieuses

Brouillons de relance prêts à J+7, J+15, J+30 sur les factures en retard. Vous validez, ça part.

Outils garagiste

Nivelo se branche sur ce que vous utilisez déjà.

Vous gardez votre logiciel de comptabilité, votre agenda, votre extranet métier. Nivelo se met à votre service — pas l'inverse.

Communication

Gmail

OAuth 1 clic — lecture, tri, brouillons, envoi

Communication

Outlook / Microsoft 365

OAuth 1 clic — boîte mail garage + brouillons

Agenda

Google Calendar

RDV téléphoniques créés tout seuls + confirmation SMS/email

Communication

SMS automatique

SMS automatique sur appel manqué (numéro US, numéros français ARCEP en cours)

Communication

notification urgente — mots-clés configurables par vous ("voyant moteur", "fumée", "panne", "accident")

Vous utilisez un logiciel qui n'est pas dans la liste ? On regarde ensemble.

Une semaine type garagiste

Avant Nivelo. Avec Nivelo.

Concrètement, ce qui change dans votre semaine — pas en théorie, pas en moyenne, en vrai.

Lundi 8h

Avant

Vous ouvrez le rideau. 14 mails arrivés ce week-end : 3 demandes de RDV, 2 demandes de devis embrayage, 1 client qui demande où en est sa voiture, des newsletters fournisseurs. 1h pour trier.

Avec Nivelo

Les 14 mails sont déjà triés. Les 3 demandes de RDV ont un brouillon de réponse avec créneaux proposés. Les 2 devis embrayage ont chacun un brouillon avec demande des infos manquantes (modèle, année, kilométrage). Vous validez en 12 minutes.

Mardi 11h30

Avant

Vous êtes en train de démonter une boîte de vitesses. Le téléphone sonne. C'est M. Bernard pour savoir si sa voiture sera prête ce soir. Vous arrêtez tout, mains pleines de cambouis.

Avec Nivelo

Vous laissez sonner. SMS automatique part à M. Bernard dans la minute : "Je suis sous une voiture, je vous rappelle dans l'heure." Vous continuez votre boîte de vitesses sans interruption. Vous le rappelez à 12h15 sur la pause.

Mercredi 14h

Avant

Un client envoie un mail : "Bonjour, j'ai un voyant moteur orange depuis ce matin sur ma Mégane III. Je peux passer demain ?". Le mail dort 5h avant que vous le lisiez le soir.

Avec Nivelo

Le mail arrive, Nivelo détecte le mot-clé "voyant moteur". Notification Telegram immédiate sur votre téléphone. Un brouillon de réponse est prêt avec proposition de créneau diagnostic demain 10h. Vous validez sur votre téléphone en 30 secondes, depuis l'atelier.

Jeudi 16h

Avant

Un client appelle pour caler un RDV vidange. Vous arrêtez votre démontage, vous allez au comptoir, vous ouvrez Google Calendar, vous cherchez un créneau. 6 minutes perdues.

Avec Nivelo

Dès l'activation du standard vocal pour votre métier, le client appelle, Nivelo prend l'appel et propose 3 créneaux. Le client choisit vendredi matin 9h, le RDV est créé dans Google Calendar, SMS + email de confirmation envoyés. En attendant, l'appel manqué déclenche un SMS automatique avec proposition de rappel. Vous restez sous la voiture.

Vendredi 18h

Avant

Fin de semaine. Vous regardez vos factures en attente. 3 clients en retard de plus de 30 jours. Vous repoussez les relances à lundi, comme chaque vendredi.

Avec Nivelo

Les brouillons de relance J+15 et J+30 sont déjà prêts pour les 3 clients en retard (ton courtois, RIB rappelé, mention du retard). Vous validez les 3 envois en 5 minutes. Vous partez à 18h10.

Combien de temps vous récupérez

Combien de temps Nivelo peut vous libérer ?

Le diagnostic 3 minutes calcule votre estimation personnalisée selon votre volume.

Mon estimation en 3 min →

Estimations indicatives basées sur des hypothèses internes (mai 2026, en cours de validation client). Votre cas réel peut varier selon votre volume, vos outils existants et votre métier. Le diagnostic 3 minutes en bas de page calcule votre estimation personnalisée.

Tâche hebdo

Sans Nivelo

Avec Nivelo

Trier les mails clients (RDV, devis, voyants)

6 h

0.8 h

Rédiger les réponses aux demandes courantes

4 h

1 h

Rappeler les appels manqués (SMS automatique)

2.5 h

0.2 h

Caler les RDV téléphoniques dans l'agenda

2 h

0.3 h

Préparer les relances impayés (J+7, J+15, J+30)

1.5 h

0.2 h

Lire le briefing matinal pour démarrer

1 h

0.2 h

Total — soit −84%

17.0 h

2.7 h

Hypothèses internes (mai 2026, en cours de validation client). Votre cas réel dépend de votre volume — le diagnostic en bas de page le calcule.

Calculer ma vraie estimation →

8 questions · 3 minutes · sans inscription

Exemples concrets

Profils qu'on a déjà aidés sur ce terrain

Exemples illustratifs (prénoms et activités fictifs, sans données personnelles).

Stéphane

Bayonne

entretien toutes marques + flottes locatives

Iban

Saint-Jean-de-Luz

mécanique générale + dépannage estival

Marc

Anglet

spécialiste véhicules touristiques étrangers

Questions garagiste

Vos vraies questions.

Non. Nivelo ne touche pas à votre logiciel atelier ni à votre logiciel de devis. On gère uniquement la couche bureau : tri des mails clients, brouillons de réponse, rappel des appels manqués par SMS, prise de RDV téléphoniques dans Google Calendar, relances factures impayées. Vous gardez tous vos outils actuels — vous continuez à taper vos devis et bons d'intervention dans votre logiciel habituel.

Une autre question ? Écrivez-nous, on répond toujours en moins de 24h.

Questions spécifiques à ce terrain

Les 2 questions qu'on nous pose le plus

Je gère 4 flottes locatives en été. Nivelo aide à organiser les rotations ?

Oui pour la prise de RDV et le suivi des passages. Chaque flotte a une fiche, chaque véhicule un historique (kilométrage, dernière révision, prochaine échéance). Quand le loueur appelle pour 5 véhicules à réviser cette semaine, Nivelo propose des créneaux selon votre planning et confirme. La rotation terrain (où va chaque véhicule) reste votre travail.

Les touristes oublient de payer la facture quand ils repartent. Nivelo relance ?

Oui. Relances automatiques à J+15, J+30, J+45 par email avec le lien de paiement. Les paiements se font en ligne (carte) ou virement avec RIB. Pour les cas difficiles, escalade à vous avec le contexte complet de l'échange.

Ressources garagiste