Informations légales
Politique de gestion des cookies
Nivelo dépose uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service et à la sécurisation des transactions. Google Analytics 4 est utilisé pour mesurer l'audience de manière anonyme, uniquement si vous y consentez.
Quels cookies utilisons-nous ?
| Nom | Émetteur | Finalité | Durée | Catégorie |
|---|---|---|---|---|
| nivelo_session | Nivelo | Authentification par magic-link et maintien de session. | 30 jours | Strictement nécessaire |
| nivelo_env | Nivelo | Mémorisation de l'environnement d'administration sélectionné. | 1 an | Strictement nécessaire |
| nivelo_cookie_consent | Nivelo | Enregistrement de vos préférences en matière de cookies. | 13 mois | Strictement nécessaire |
| _ga, _ga_* | Google Analytics 4 | Mesure d'audience anonymisée (IP tronquées, pas de recoupement publicitaire). | 13 mois | Analytics — consentement requis |
| __stripe_mid, __stripe_sid | Stripe | Sécurisation et prévention de la fraude lors des paiements. | Session / 1 an | Strictement nécessaire — exemption CNIL paiement |
| Test anti-robot (Cloudflare Turnstile) | Cloudflare (challenges.cloudflare.com) | Vérifier que l'appel d'essai vocal et la demande de récapitulatif par courriel viennent d'une personne et non d'un robot. Adresse IP et signaux techniques du navigateur traités par Cloudflare. | Jeton à usage unique valable 5 minutes ; traces locales techniques éphémères gérées par Cloudflare | Strictement nécessaire — sécurité (exempt de consentement) |
Les cookies strictement nécessaires sont déposés sans consentement préalable conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés et aux lignes directrices de la CNIL. Ils sont indispensables au fonctionnement du service, à votre authentification, à la sécurisation des paiements ou au support technique.
Les cookies Google Analytics 4 ne sont déposés qu'après recueil de votre consentement explicite. Les adresses IP sont anonymisées et aucun recoupement avec des données publicitaires n'est effectué.
La prise de rendez-vous (réservez votre créneau) passe par des liens vers notre outil externe de planification : aucune page de Nivelo n'intègre de widget de prise de rendez-vous et ne dépose donc aucun traceur de ce service. Si vous suivez un de ces liens, c'est la politique de l'outil de planification qui s'applique sur son propre site.
Vos choix
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet :
- Accepter tous les cookies : cookies nécessaires + Google Analytics 4.
- Refuser les cookies non nécessaires : seuls les cookies strictement nécessaires sont déposés.
- Personnaliser : choisir catégorie par catégorie.
Ce refus s'applique aux traceurs déposés par nos propres pages. Son effet exact dans votre navigateur n'a pas été vérifié de notre côté : le comportement observé peut dépendre du navigateur et de ses réglages.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment :
Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour bloquer les cookies. Attention : le refus des cookies strictement nécessaires empêchera l'utilisation normale du service Nivelo (connexion, paiement, support).
Durée de conservation du consentement
Votre consentement est conservé pour une durée maximale de 13 mois conformément à la recommandation de la CNIL du 17 septembre 2020. Passé ce délai, votre consentement vous sera redemandé.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles collectées via les cookies :
- Droit d'accès (article 15 RGPD)
- Droit de rectification (article 16 RGPD)
- Droit à l'effacement (article 17 RGPD)
- Droit à la portabilité (article 20 RGPD)
- Droit d'opposition (article 21 RGPD)
- Droit de limitation du traitement (article 18 RGPD)
Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à la gestion de vos données, contactez notre point de contact protection des données : contact@nivelo.fr.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Mise à jour
Dernière mise à jour : 2 novembre 2026. La note sur la prise de rendez-vous est reformulée sans nom d'outil (liens sortants, aucun traceur déposé par nos pages) et la limite du contrôle du refus est précisée. Mise à jour précédente : 30 octobre 2026 (ajout du test anti-robot Cloudflare Turnstile au tableau). Mise à jour antérieure : 16 mai 2026.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de gestion des cookies à tout moment. Toute modification substantielle vous sera notifiée lors de votre prochaine connexion.
Voir aussi : Mentions légales · Sous-traitants et fournisseurs de données